以情见长的管理者
——记教师服务办公室主任蒲茂华
蒲茂华，教师服务办公室主任，曾是英语系教师，后投身教学管理。她常说，在她现在的工作岗位上，没有什么显性的成果，也没什么突出的成绩，可跟老师的科研媲美，可跟老师的教学比肩。但在我们的眼里，她对老师、对学生温和有加、关怀有度的情怀，遇到麻烦不推诿的境界；她对工作勤奋认真、踏实肯干的精神，不达目的不罢休的劲头，一样值得称道。
一、为人：善解人意
蒲老师做人，以德为先。在工作中践行“相互理解，相互尊重；给人方便，给己方便”。亲切，是老师和学生对她一如既往的评价。老师、学生有困难，有麻烦，她不推诿，尽心帮助解决。
一位素昧平生的已毕业研究生，给她打来电话，因找工作，需要一个所修专业的证明给应聘单位的人事处。她竭心尽力，先帮着修改证明文字，后跟研究生院老师联系，商讨如何证明更能让对方单位接受。她将新旧版本的培养方案盖章，作为佐证的材料，跟证明一起邮寄给了学生。学生说：“终于深刻体会到什么是母校了”，“以自己是交大的学生感到自豪。”
蒲老师爱把自己比喻成一颗螺丝钉，或是纽带，将师生连在一起。她会用情用心帮着协调老师和学生之间的关系，解决老师和学生之间的矛盾。
一次，一位法律专业的研究生打来电话，投诉外教将他赶出教室，不让他上课。电话里了解了情况后，蒲老师先稳住学生的情绪，下来联系了外教。与外教相约面谈，因为偏听则暗，兼听则明。知事情的全貌后，蒲老师两面协调。对学生更是把款款深情融入谆谆教导，语重心长，却非说教，让主修法律的研究生，甘愿主动跟外教赔礼道歉。师生双方对蒲老师均深表感谢。
蒲老师的善解人意，体贴入微，常在不经意间流露，也给她的工作带来意料之外的效果。
2018年7月，教学部组织安排了外语学院第一届优秀大学生暑期学术夏令营。在团队的共同努力下，首届夏令营让师生皆遂心满意。学员说，“一开始我对此次夏令营的印象就停留在单纯学术交流上，但在到校之前，群里的老师们着实把我感动了，让我感受到了来自交大的温暖，让我更坚定自己的选择没有错。”“我还记得那天上午，突然收到了蒲茂华老师的私信，一开始很出乎意料，完全没有想到老师还会私信我，后来读完了信息，虽然只是几句简短的话语，但我已经深受感动，对交大的爱可能就此开始了吧。”“......我相信交大的魅力不止于此，所以，在未来三年的时光里让我慢慢去感受吧！”如今，这位来自西南大学的学员，已经成为德语系的免研生。
二、工作：勤奋认真
曾是英语系教师的蒲茂华，将她一贯勤奋认真、踏实肯干的工作作风，带到了管理岗位。对工作，她有不达目的不罢休的韧劲，也有追求完美精益求精的情结。
2016年，为推进和完成我校所承担的教育部“深化专业学位研究生教育综合改革试点项目”，外语学院进行了专业学位研究生培养质量调查研究。学院暑期就接到任务，但等到9月，临近时间节点，收到的毕业生和导师的问卷却还不多。蒲老师积极思考如何收齐问卷，使调研结果更有意义。在学生方面，她给每一位毕业生单独发了邮件。邮件八百多字，既表达了学院对完成调研任务的必要性，也强调了毕业生在这次任务中的重要性，更传达了学生与学校的母校情节，以情见长，期待学生的理解和配合。对于还未反馈的学生，请导师继续联系。在老师方面，她先是给全体导师群发了邮件，汇报了工作任务，以及需要请导师配合的内容。对于未反馈的几位导师，又分别发了新的邮件，声情并茂，纸短情长。仍未反馈的3位导师，她干脆拿着纸质的问卷，在老师上课的教室外等候。她说，“这看似简单的工作，只有自己知道背后的艰辛。”但当有的学院上交的只是一些闭门造车的数据，而外语学院却是长达27页的真实报告，并借着调研，开始大力整顿研究生教学时，她感叹，“所有的一切都值得了！”
2015年底，蒲老师即将离开英语系，张志佑老师曾在系群里留言，“英语系少了一位优秀的老师和同事，但外语学院马上多了一位优秀的管理者，失也意味着得。”
这三年，蒲老师低调做人，高调做事，一直在努力，努力成为老师心目中 “优秀的管理者”，努力成为学生心目中“赠人玫瑰，手留余香”的温情老师。
夏伟蓉老师，外语学院曾任院长，曾这样评价她，“外语学院有你这样的老师我都感到骄傲！”
是的，我们也相信，一位用心做人做事的老师，一位以情见长的管理者，一定也会是外语学院的骄傲。
